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嘉定区二手车销售服务标准化试点项目通过验收

日期:2017-12-05 14:41:17编辑作者:金沙注册
     近日,嘉定区上海车王二手车经营有限公司承担的“二手车销售服务标准化试点项目”通过验收。
        会上,专家组听取了试点项目建设情况汇报,审阅了有关资料,并进行现场考察。经认真讨论,最后一致认为该试点项目按计划完成各项建设任务,工作推进有力,体系合理,标准实施到位,试点成效明显。同时建议承担单位在后续建设过程中进一步完善标准体系,强化动态管理,为提高本市二手车销售服务水平做出积极贡献。
        该试点单位以“更多放心、更多选择”为服务宗旨,以“产品标准化、管理流程化、发展规模化”为经营理念,为客户提供买车、卖车、检测、延保、金融、售后保养等“一站式”二手车整体解决方案。项目创建过程中,建立了一套由服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系构成的服务标准体系,涵盖二手车售前、售中、售后各环节,满足二手车销售企业经营管理和发展的需求。通过标准体系贯彻和实施,规范了二手车销售服务工作,提高了工作效率,提升了市场认知度,取得了较好的经济和社会效益,品牌形象得到进一步提升。
 
 

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